We hebben de antwoorden op de meest gestelde vragen voor je verzameld. Staat je vraag er niet tussen? Mail ons via info@woolbarn.nl of bel 06-50654319. Krijg je ons niet direct te pakken, laat dan gerust een bericht achter.
Heb je hulp nodig bij een kleurkeuze, bestelling of breipakket? We denken graag met je mee.
Bel ons 06 – 50 65 43 19
E-mail info@woolbarn.nl
Bezoek het atelier
Ganzert 14
4031 KC Ingen
Openingstijden
Zaterdag van 10.00 tot 13.00 uur
Op andere momenten op afspraak
Wil je op afspraak langskomen? Bel ons of stuur een e-mail. Dan spreken we samen een geschikt moment af.
De snelste antwoorden op vragen over bestellen, voorraad en patronen.
Kies het gewenste product en selecteer het aantal. Voeg het daarna toe aan je winkelmand en controleer je bestelling. Let op: bij onze lamswol staat één eenheid voor 10 gram. Kies je bijvoorbeeld aantal 5, dan bestel je 50 gram. Bij de overige producten staat één eenheid voor één product. Vul vervolgens je gegevens in en kies de gewenste betaalmethode. Na afronding ontvang je een bestelbevestiging per e-mail.
Iedere bestelling wordt met veel zorg en aandacht ingepakt. Want iets moois bestellen mag ook bij het uitpakken voelen als een cadeautje aan jezelf. We zorgen ervoor dat de wol, boeken en accessoires mooi én goed beschermd bij je aankomen. Veel klanten vertellen ons hoe blij ze worden van hun Woolbarn-pakketje — en precies dat is de bedoeling.
Ja, heel graag. Wol moet je eigenlijk kunnen zien én voelen. Bovendien komen kleuren op een beeldscherm niet altijd precies over en hebben we zoveel kleuren dat het prettig is om combinaties in het echt naast elkaar te leggen. Daarom is het atelier in Ingen iedere zaterdag geopend van 10.00 tot 13.00 uur. We helpen je graag bij het kiezen en combineren. Op andere dagen ben je welkom op afspraak.
We stemmen de voorraad in de webshop en het atelier zo goed mogelijk op elkaar af. Op de productpagina staat vermeld of een artikel op voorraad is. Omdat we dezelfde artikelen ook in het atelier verkopen, kan er in een enkel geval tijdelijk een verschil ontstaan. Wil je een grotere hoeveelheid van één kleur bestellen of wil je zeker weten dat er voldoende van dezelfde kleurcode beschikbaar is? Neem dan vooraf even contact met ons op. We kijken het graag voor je na.
Ja. Wol is een natuurproduct en verschillende verfbaden kunnen subtiel van kleur verschillen. Bestel daarom bij voorkeur meteen genoeg voor je hele project. Bij meerdere bollen proberen we vanzelfsprekend hetzelfde verfbad te leveren.
Na betaling ontvang je per e-mail een bevestiging met de downloadlink. Controleer ook de map met ongewenste e-mail. Lukt het downloaden niet, stuur ons dan een bericht.
Wil je iets aan je bestelling wijzigen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog niet is verwerkt, kijken we graag wat we nog kunnen aanpassen. Wil je de aankoop herroepen? Dan kun je gebruikmaken van de herroepingsfunctie op onze website. Je kunt je aankoop vóór verzending en tot 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel herroepen, zonder dat je daarvoor een reden hoeft op te geven. Voor bepaalde producten en diensten gelden wettelijke uitzonderingen.
We verpakken iedere bestelling zorgvuldig en houden je per e-mail op de hoogte.
Binnen Nederland bedragen de verzendkosten €6,95. Voor België en Duitsland is dit €9,95. Bestellingen worden verstuurd met PostNL, DHL of DPD.
Na ontvangst van de betaling wordt je bestelling zo snel mogelijk klaargemaakt. Zodra het pakket is verzonden, ontvang je bericht per e-mail.
Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst per e-mail of via het contactformulier aan. Je ontvangt vervolgens een retournummer en hebt daarna nog 14 dagen om het pakket terug te sturen.
De kosten en verantwoordelijkheid voor de retourzending zijn voor de afzender. Voor bepaalde producten en diensten kunnen wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht gelden. Deze uitzonderingen vermelden we duidelijk bij het betreffende product en in ons retourbeleid.
Goede wol verdient aandacht. Met deze kleine aanwijzingen haal je het mooiste uit je project.
Beeldschermen geven kleuren niet altijd exact weer. Twijfel je tussen tinten of wil je kleuren combineren voor Fair Isle? Neem dan contact op; we kijken graag met je mee.
Volg als uitgangspunt de hoeveelheid in je patroon en controleer de looplengte per bol. Voor kleding zijn maat, stekenverhouding en gewenste lengte bepalend. Bij twijfel kun je het patroon en je maat aan ons doorgeven.
De stekenverhouding bepaalt de uiteindelijke maat én het garenverbruik. Was en droog het proeflapje zoals je het voltooide werkstuk later wilt behandelen voordat je meet.
Volg altijd het wasvoorschrift van het specifieke garen. Handwas wol rustig in lauw water met een geschikt wolwasmiddel, voorkom grote temperatuurverschillen en laat het werk liggend in vorm drogen.
Een ontspannen dag tussen de wol, met persoonlijke uitleg en alle ruimte om een techniek echt onder de knie te krijgen.
De workshops vinden plaats bij Woolbarn aan de Ganzert 14 in Ingen, tenzij bij de workshop anders staat aangegeven.
Bij de beschrijving van iedere workshop lees je wat inbegrepen is en wat je eventueel zelf meeneemt.
Je plaats is definitief nadat de boeking en betaling zijn afgerond. Je ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.
Bij annulering tot 48 uur voor aanvang wordt 50% van het deelnamebedrag in rekening gebracht. Bij annulering binnen 48 uur is het volledige deelnamebedrag verschuldigd.
Natuurlijk. Stuur een e-mail naar info@woolbarn.nl of gebruik het contactformulier bovenaan deze pagina.
We ronden de laatste details van onze vernieuwde webshop af. Neem gerust alvast een kijkje. Vanaf 1 oktober ontdek je hier al het moois van Woolbarn Design.
