Retourneren
Toch niet helemaal wat je zocht? We helpen je graag met het retourneren van je bestelling.
Je retour aanmelden
Je hebt na ontvangst van je bestelling 14 dagen de tijd om ons te laten weten dat je van de aankoop wilt afzien.
Stuur hiervoor een e-mail naar info@woolbarn.nl met je naam, bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren.
Je bestelling terugsturen
Nadat je de retour hebt aangemeld, heb je nog 14 dagen de tijd om de artikelen naar ons terug te sturen.
Verpak de artikelen zorgvuldig en voeg je naam en bestelnummer toe, zodat we je retour snel kunnen verwerken.
Retouradres
Woolbarn Design
Ganzert 14
4031 KC Ingen
Nederland
Bewaar het verzendbewijs totdat wij je retour hebben ontvangen en verwerkt.
Kosten van retourneren
De kosten voor het terugsturen van een bestelling zijn voor eigen rekening.
Heb je een verkeerd of beschadigd artikel ontvangen? Neem dan eerst contact met ons op. In dat geval zorgen we samen voor een passende oplossing.
De staat van het artikel
Je mag een artikel bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen. Stuur het artikel bij voorkeur ongebruikt, onbeschadigd en in de oorspronkelijke verpakking terug.
Is een artikel verder gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, dan kan een eventuele waardevermindering worden verrekend.
Uitzonderingen
Producten die speciaal voor jou op maat of volgens persoonlijke aanwijzingen zijn gemaakt, kunnen niet altijd worden geretourneerd wanneer daarvoor een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht geldt.
Twijfel je of je bestelling kan worden geretourneerd? Neem dan gerust contact met ons op.
Terugbetaling
Na je herroeping betalen we het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we de artikelen hebben ontvangen, of totdat je kunt aantonen dat je ze hebt teruggestuurd.
Wanneer je de volledige bestelling retourneert, betalen we ook de kosten van de standaard heenzending terug. De kosten van de retourzending blijven voor eigen rekening. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Hulp nodig bij je retour?
Stuur een e-mail naar info@woolbarn.nl en vermeld je bestelnummer. We kijken graag met je mee.
Retour aanmelden