Verzendbeleid

VERZENDBELEID WOOLBARN DESIGN

Versie: 12 september 2026

Dit verzendbeleid is van toepassing op bestellingen die worden geplaatst via www.woolbarn.nl.

1. Verwerking van bestellingen

Woolbarn Design behandelt bestellingen zo zorgvuldig mogelijk. Bestellingen worden verwerkt op werkdagen. Tijdens drukke perioden, feestdagen, acties of bij producten met een afwijkende levertijd kan de verwerking langer duren.

Wanneer een product een langere levertijd heeft, staat dit indien mogelijk bij het betreffende product vermeld. Wanneer een bestelling onverwacht vertraging oploopt, neemt Woolbarn Design contact op met de klant.

1. Verzendkosten en verwachte levertijden

De volgende standaard verzendkosten en verwachte levertijden gelden:

Nederland
Verzendkosten: € 6,95
Verwachte levertijd: 3 tot 5 werkdagen

België en Duitsland
Verzendkosten: € 12,95
Verwachte levertijd: 3 tot 5 werkdagen

Overige landen binnen de Europese Unie
Verzendkosten: € 16,95
Verwachte levertijd: 5 tot 8 werkdagen

Verenigd Koninkrijk
Verzendkosten: € 19,95
Verwachte levertijd: 5 tot 8 werkdagen

Verenigde Staten en Canada
Verzendkosten: € 29,95
Verwachte levertijd: 8 tot 14 werkdagen

Australië en Nieuw-Zeeland
Verzendkosten: € 34,95
Verwachte levertijd: 8 tot 14 werkdagen

De definitieve verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling in de checkout getoond.

De genoemde levertijden zijn indicaties en geen gegarandeerde bezorgdata. Vertraging bij vervoerders, douane, lokale bezorgdiensten of door overmacht kan ertoe leiden dat een bestelling later wordt bezorgd.

1. Verzending en tracking

Bestellingen worden in beginsel verzonden via PostNL en de aangesloten buitenlandse bezorgpartners.

Wanneer voor een zending een track-and-tracecode beschikbaar is, ontvangt de klant deze per e-mail zodra de bestelling is verzonden. Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie bij de vervoerder zichtbaar wordt.

1. Afhalen bij Woolbarn Design

Tijdens het bestellen kan, wanneer deze mogelijkheid beschikbaar is, worden gekozen voor afhalen bij:

Woolbarn Design
Ganzert 14
4031 KC Ingen
Nederland

Voor afhalen worden geen verzendkosten berekend.

De klant ontvangt bericht zodra de bestelling klaarligt. Kom niet eerder naar de winkel, omdat de bestelling dan mogelijk nog niet gereed is.

Afhalen kan tijdens de openingstijden op zaterdag van 10.00 tot 13.00 uur of op afspraak. Neem voor een afspraak vooraf contact op met Woolbarn Design.

1. Controle van het afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het invullen en controleren van een volledig en correct afleveradres.

Neem bij een fout in het adres zo snel mogelijk contact op via info@woolbarn.nl. Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, probeert Woolbarn Design het adres aan te passen.

Wanneer een bestelling door een onjuist of onvolledig opgegeven adres niet kan worden bezorgd en wordt teruggestuurd, kunnen de kosten voor een nieuwe verzending aan de klant worden doorberekend.

1. Beschadigde, vertraagde of niet-bezorgde zendingen

Neem bij een beschadigde bestelling zo snel mogelijk na ontvangst contact op via info@woolbarn.nl. Stuur daarbij het bestelnummer en duidelijke foto’s van de verpakking en de beschadiging mee.

Wanneer de tracking aangeeft dat een pakket is bezorgd, maar de klant het pakket niet heeft ontvangen, controleert de klant eerst het afleveradres, de brievenbus, eventuele veilige plaatsen en of het pakket bij buren is afgegeven.

Is het pakket daarna nog niet gevonden, neem dan contact op met Woolbarn Design. Woolbarn Design kan vervolgens een onderzoek bij de vervoerder starten.

Bij verkoop aan consumenten blijft Woolbarn Design verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze door de klant of een door de klant aangewezen ontvanger is ontvangen, voor zover de wet dit bepaalt.

1. Douane, invoerrechten en lokale belastingen

Bij bestellingen buiten de Europese Unie kunnen invoerrechten, douanekosten, inklaringskosten en lokale belastingen worden geheven.

Deze kosten zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten en komen voor rekening van de klant. Woolbarn Design heeft geen invloed op de hoogte of afhandeling van deze kosten.

De klant is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de regels en mogelijke kosten in het land van bestemming.

Wanneer een internationale bestelling wordt geweigerd of niet wordt afgehaald vanwege invoerkosten en daarna wordt teruggestuurd, kunnen de gemaakte verzend-, retour- en douanekosten worden verrekend met het terug te betalen bedrag, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

1. Digitale producten en workshops

Voor digitale patronen en andere digitale producten worden geen verzendkosten berekend. Deze worden digitaal geleverd volgens de informatie bij het betreffende product.

Voor workshops wordt geen fysiek product verzonden, tenzij bij de workshop uitdrukkelijk iets anders staat vermeld. Na bestelling ontvangt de deelnemer een bevestiging met de beschikbare informatie over de workshop.

1. Retourneren

Voor informatie over retourneren, herroepen en terugbetalingen geldt het retour- en terugbetalingsbeleid van Woolbarn Design. Dit beleid is via de footer en tijdens de checkout van de webshop te bekijken.

1. Contact

Vragen over een bestelling of verzending kunnen worden gesteld via:

Woolbarn, handelend onder de naam Woolbarn Design
Ganzert 14
4031 KC Ingen
Nederland

E-mail: info@woolbarn.nl
Telefoon: 06 – 50 65 43 19
Website: www.woolbarn.nl
KvK-nummer: 71347976